Privacybeleid

FJOREVA® – OFFICIAL PRIVACY POLICY & DATA PROTECTION NOTICE

Effective Date: 14 October 2026
Last Updated: 31 October 2026
Official Infrastructure: fjoreva.com
Legal & Compliance Enquiries: fjoreva@gmail.com

1. JURIDISCH KADER EN COMPLIANCE

FJOREVA ("FJOREVA", "wij", "ons" of "onze") opereert als een internationaal e-commerce platform. Dit Privacybeleid is strikt opgesteld in overeenstemming met de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR - Verordening EU 2016/679), de Nederlandse Uitvoeringswet AVG, en de geldende consumentenbeschermingsrichtlijnen binnen de Benelux.

Als verantwoordelijke marktdeelnemer garandeert FJOREVA dat persoonsgegevens uitsluitend worden verwerkt op basis van wettelijke grondslagen en met de hoogste technologische veiligheidsnormen.

2. DATA CONTROLLER (VERANTWOORDELIJKE ENTIREIT)

FJOREVA treedt op als de wettelijke verwerkingsverantwoordelijke voor alle transactie- en klantgegevens die via de Services worden verkregen. Voor formele privacy-enquiries of het uitoefenen van wettelijke rechten, hanteert de onderneming één centraal escalatiepunt: fjoreva@gmail.com.

3. MINIMALISATIE EN CATEGORIEËN VAN GEGEVENS

FJOREVA past het principe van strikt noodzakelijke dataminimalisatie toe. Wij verwerken uitsluitend de volgende categorieën:

Identiteits- en Leveringsgegevens: Volledige naam, factuuradres, exact afleveradres, e-mailadres en telefoonnummer (essentieel voor logistieke afhandeling).
Financiële- en Transactiegegevens: Besteldetails, gekozen variaties, betalingsstatus en unieke transactiereferenties. Gevoelige creditcardgegevens worden direct en versleuteld afgehandeld door onze gecertificeerde Payment Service Provider (Mollie); FJOREVA slaat deze nooit zelf op.
Technische Infrastructuurgegevens: IP-adressen, netwerkkarakteristieken, apparaat-identifiers en geautoriseerde tracking-data (met expliciete toestemming).

4. RECHTSGRONDEN VOOR VERWERKING (ARTIKEL 6 AVG)

De gegevensverwerking binnen het FJOREVA-platform rust op drie onwrikbare wettelijke pilaren:

Contractuele Noodzaak (Art. 6 lid 1 sub b AVG): Direct vereist voor de acceptatie, verwerking, private-label branding en logistieke verzending van uw bestelling.
Wettelijke Verplichting (Art. 6 lid 1 sub c AVG): Noodzakelijk om te voldoen aan de fiscale bewaarplicht van 7 jaar voor de Nederlandse Belastingdienst.
Gerechtvaardigd Belang (Art. 6 lid 1 sub f AVG): Toegepast voor de beveiliging van ons platform tegen betalingsfraude, chargeback-misbruik en cyberaanvallen.

5. DETECTIE VAN FRAUDE EN EXCLUSIE VAN MISBRUIK

FJOREVA hanteert geautomatiseerde en handmatige systemen voor risicoanalyse om transactiefraude te minimaliseren. Bij een concreet vermoeden van betalingsfraude, misbruik van retourprocedures of valse chargeback-claims, behoudt FJOREVA zich het wettelijke recht voor om relevante transactie- en IP-gegevens direct te delen met geautoriseerde payment processors, juridische adviseurs en bevoegde handhavingsautoriteiten.

6. SHOPIFY EN DIGITALE INFRASTRUCTUUR (KUNGFUBUY)

Onze webshop maakt gebruik van de e-commerce infrastructuur van Shopify Inc. Uw gegevens worden opgeslagen op zwaar beveiligde servers achter een geavanceerde firewall.

Voor de fysieke orderafhandeling, kwaliteitscontrole en verpakking worden de noodzakelijke leveringsgegevens (naam en adres) via een beveiligde API-koppeling gedeeld met onze geautoriseerde logistieke fulfillment-partner (Kungfubuy) en de priority-vervoerder (zoals YunExpress). Deze partijen zijn contractueel verplicht om uw data uitsluitend te gebruiken voor het fysiek bezorgen van uw pakket.

7. BEWAAPTERMIJNEN

FJOREVA bewaart persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk voor de realisatie van de commerciële doeleinden, met uitzondering van de data die onder de wettelijke fiscale bewaarplicht valt. Na het verstrijken van deze termijnen worden gegevens onomkeerbaar geanonimiseerd of vernietigd.

8. RECHTEN VAN DE BETROKKENE (UW RECHTEN BINNEN DE EU)

Als consument in de Europese Unie (Nederland en België) beschikt u over harde, wettelijk afdwingbare rechten:

Recht op Inzage en Rectificatie: U kunt te allen tijde een overzicht opvragen van uw data of onjuiste gegevens laten corrigeren.
Recht op Gegevenswissing ("Recht om vergeten te worden"): U kunt verzoeken om volledige verwijdering van uw klantgegevens, mits dit niet conflicteert met onze fiscale bewaarplicht.
Recht op Beperking en Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen specifieke vormen van verwerking, zoals marketingdoeleinden.
Recht op Verzegeling van Retouren: In het kader van de hygiënawetgeving binnen de EU, wijst FJOREVA consumenten erop dat geopende en ontsierde verpakkingen van persoonlijke accessoires waarvan de veiligheidsverzegeling is verbroken, niet in aanmerking komen voor herroeping.

Elk verzoek tot het uitoefenen van deze rechten wordt binnen de wettelijke termijn van 30 dagen in behandeling genomen via fjoreva@gmail.com. U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (NL) of de Gegevensbeschermingsautoriteit (BE).