Verzendbeleid

Verzendbeleid FJOREVA

Laatst bijgewerkt: 22 september 2026

Bij FJOREVA doen we ons best om iedere bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk bij je te bezorgen. Hieronder vind je informatie over onze verzending, levertijden en mogelijke vertragingen.

1. Waar verzenden wij naartoe?

FJOREVA verzendt naar verschillende landen binnen Europa, waaronder landen binnen de Europese Unie.

Daarnaast verzenden wij ook naar het Verenigd Koninkrijk.

De beschikbare verzendmogelijkheden voor jouw land worden tijdens het afrekenen weergegeven.

2. Verwachte levertijd

De verwachte levertijd bedraagt gemiddeld:

6 tot 14 dagen

De exacte levertijd kan verschillen per:

land;
afleverlocatie;
vervoerder;
beschikbaarheid van het product;
drukte bij logistieke partners;
eventuele douaneafhandeling.

De geschatte levertijd die tijdens het bestellen wordt weergegeven is een indicatie en kan per land verschillen.

Wij doen ons best om bestellingen binnen de aangegeven termijn te bezorgen.

3. Verzendkosten

Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven voordat je de bestelling definitief plaatst.

Wanneer FJOREVA gratis verzending aanbiedt, wordt dit tijdens het bestellen vermeld.

4. Track & Trace

Wanneer tracking beschikbaar is, ontvang je na verzending informatie waarmee je de bestelling kunt volgen.

Het kan enige tijd duren voordat de trackinginformatie door de vervoerder wordt bijgewerkt.

5. Verzending via logistieke partners

FJOREVA kan gebruikmaken van externe leveranciers, fulfilmentpartners en vervoerders om bestellingen te verwerken en te bezorgen.

Hierdoor kan jouw bestelling rechtstreeks vanuit een magazijn of fulfilmentpartner worden verzonden.

In sommige gevallen kunnen producten uit één bestelling afzonderlijk worden verzonden. Je kunt dan meerdere pakketten ontvangen.

6. Vertraging

Hoewel wij streven naar een levertijd van 6 tot 14 dagen, kan een bestelling incidenteel vertraging oplopen door omstandigheden buiten onze directe controle.

Denk bijvoorbeeld aan:

drukte bij vervoerders;
feestdagen;
weersomstandigheden;
logistieke verstoringen;
douanecontroles;
uitzonderlijke internationale omstandigheden.

Is je bestelling duidelijk later dan verwacht? Neem dan contact met ons op via fjoreva@gmail.com. Wij helpen je graag de zending te controleren.

7. Verkeerd afleveradres

De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het afleveradres.

Controleer daarom je gegevens zorgvuldig voordat je de bestelling plaatst.

Heb je na het bestellen een fout ontdekt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:

fjoreva@gmail.com

Wij proberen het adres te wijzigen wanneer de bestelling nog niet is verwerkt of verzonden. Zodra een pakket is verzonden, kunnen wij niet garanderen dat het afleveradres nog kan worden aangepast.

8. Beschadigde bestelling

Ontvang je een product beschadigd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via fjoreva@gmail.com.

Vermeld daarbij bij voorkeur:

je bestelnummer;
welk product beschadigd is;
een duidelijke omschrijving van het probleem;
foto's van het product en indien relevant de verpakking.

Wij beoordelen vervolgens de situatie en zoeken naar een passende oplossing overeenkomstig jouw wettelijke rechten.

9. Vermiste pakketten

Wanneer tracking aangeeft dat een pakket is afgeleverd maar je niets hebt ontvangen, controleer dan eerst:

het afleveradres;
eventuele buren;
een veilige afleverlocatie;
informatie van de vervoerder.

Kun je de bestelling daarna nog steeds niet vinden? Neem dan contact op via fjoreva@gmail.com, zodat wij dit kunnen onderzoeken.

Het wettelijke risico van verlies tijdens de verzending blijft bij FJOREVA totdat de bestelling door jou of een door jou aangewezen persoon is ontvangen, voor zover het toepasselijke consumentenrecht dit bepaalt.

10. Verzending naar het Verenigd Koninkrijk

Bij verzending naar het Verenigd Koninkrijk kunnen andere douane- en belastingregels gelden dan bij verzending binnen de Europese Unie.

Eventuele belastingen, invoerrechten of andere kosten worden behandeld volgens de toepasselijke regelgeving en de informatie die tijdens het bestelproces wordt verstrekt.